尊敬的用戶：
您好！
感謝您選擇了上海晟創(chuàng)門業(yè)有限公司的產(chǎn)品和服務(wù)！為確保您獲得上海晟創(chuàng)門業(yè)高品質(zhì)的服務(wù)，免除后顧之憂，特向您做出如下承諾：
（一）、安裝服務(wù)承諾
1．產(chǎn)品生產(chǎn)安裝時(shí)間：從簽定合同日起，確保產(chǎn)品安裝在 15 個(gè)工作日時(shí)間內(nèi)完成安裝工作。
（二）、維修服務(wù)承諾
1、保修期限： 本產(chǎn)品安裝交付使用后，門排 壹 年免費(fèi)保修，電機(jī) 貳 年包換，終身負(fù)責(zé)維護(hù)。
2、上門時(shí)間：接到報(bào)修電話后市區(qū) 2 小時(shí)到現(xiàn)場，周邊城市和效區(qū) 12 小時(shí)到現(xiàn)場，并在2小時(shí)內(nèi)排除故障，如遇當(dāng)場不能解決的大型硬件故障在 2 天內(nèi)修復(fù)。

（三）、保修例外
本承諾不適用于下列情況：

1、因意外因素或人為原因（大外力碰撞、非正常操作等）導(dǎo)致的故障或損壞；
2、因自然災(zāi)害等不可抗力（如地震、火災(zāi)、洪水、臺(tái)風(fēng)等）原因造成的故障或損壞；
3、其他并非本產(chǎn)品（包括部件）本身質(zhì)量問題而導(dǎo)致的故障或損壞。
（四）、如遇疑問或?qū)Ξa(chǎn)品、服務(wù)感到任何的不足和缺陷，請致電全國服務(wù)電話：021-56959252